Ofte stilte spørsmål

Velkommen til FAQ-delen hos Optics Spot! Her har vi samlet svar på noen av de vanligste spørsmålene våre kunder stiller. Målet vårt er å gjøre handleopplevelsen din så enkel og informativ som mulig. Hvis du ikke finner svaret du leter etter, er du velkommen til å kontakte vårt hyggelige kundeserviceteam.

Er produktene deres dekket av garanti?

Ja, alle produkter som selges på Optics Spot leveres med produsentgaranti. Garantidetaljene kan variere avhengig av merke og produkt. Vennligst se produktsiden for spesifikk garantinformasjon eller kontakt oss hvis du har spørsmål.

Hva er deres returpolicy?

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med bestillingen din, tilbyr vi en enkel returpolicy. Du kan returnere ubrukte varer innen 30 dager etter kjøpet for full refusjon eller bytte. Besøk vår Returpolicy-side for mer informasjon og instruksjoner om hvordan du starter en retur.

Hvor lang tid tar det å motta bestillingen min?

Vi jobber for å behandle og sende bestillinger så raskt som mulig. Vanligvis behandles bestillinger innen 1 virkedag, og leveringstiden varierer avhengig av hvor du bor og hvilken fraktmetode du velger. Du vil motta en bekreftelsesmail med sporingsinformasjon når bestillingen din er sendt.

Tilbyr dere internasjonal frakt?

Ja, vi tilbyr internasjonal frakt til mange land. Fraktpriser og leveringstider varierer avhengig av destinasjon. Sjekk vår side for fraktpolicy for mer informasjon om internasjonale fraktalternativer og gebyrer.

Kan jeg spore bestillingen min?

Absolutt. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelsesmail med et sporingsnummer. Du kan bruke dette sporingsnummeret til å følge statusen på forsendelsen via vår nettside eller transportørens nettside.

Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?

Vårt kundeserviceteam er her for å hjelpe! Du kan nå oss via kontaktskjema eller ved å sende oss en e-post til info@optics-spot.com. Vår kundeservice prøver å svare på alle henvendelser innen 24 timer.